درست است که همهی ما ضربالمثل «یک دست صدا ندارد» را شنیدهایم، اما در عمل، بسیاری از سازمانها هنوز تلاش میکنند تا با یک دست، سمفونی موفقیت را بنوازند. و به خوبی میدانیم که قدرت در «ما» شدن است، اما چرا این دانش به یک فرهنگ فراگیر تبدیل نمیشود؟ پاسخ ساده است: دانستن کافی نیست. وقتی کارکنان تنها اجرا کننده باشند و نه شریک، حس مالکیت میمیرد و اولین چیزی که به همراه آن دفن میشود، روح همکاری است. و این مقاله یک روایت است؛ روایتی که با زبان بیپردهی آمار به ما نشان میدهد که همکاری دیگر یک انتخاب نیست، بلکه رمز رشد پایدار در دنیای امروز است. دنیایی که همهی ما فکر میکنیم در آن در حال همکاری هستیم اما در عمقِ آن، در جایی که از چشمان ما دور مانده است، این موضوع بسیار ضعیفتر از آنچه میپنداریم عمل میکند. بنابراین در اقدامی تحسینبرانگیز، تیم سنجمان قصد برگزاری یک رویداد مستقل در همین راستا با نام «از کار تا کارستان» دارند؛ رویدادی که بعد از آن میتوانید با نگاهی نو و تازه به سراغ همکاری، خلق ظرفیتهای جدید، گذر موثر از تعارض و کشف ریشهها بروید. بنابراین برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به این لینک مراجعه کنید. در نهایت برای راحتی شما، در انتهای مقاله یک جدول گردآوری شده از این ۱۰ آمار مهم قرار دادهایم. با ما همراه باشید.
شکاف بزرگ: چرا حرف و عمل ما در همکاری یکی نیست؟
داستان با یک تناقض بزرگ شروع میشود؛ مطالعهای در دانشگاه کوئینز شارلوت نشان میدهد که 39٪ از کارمندان معتقدند در سازمانشان همکاری به اندازه کافی وجود ندارد. این در حالی است که همزمان سه چهارم مدیران، کار تیمی و همکاری را «بسیار مهم» میدانند. این شکاف عمیق میان «باور» و «عمل» از کجا نشأت میگیرد؟ شاید پاسخ در آماری که HBR به آن دست یافت نهفته باشد که: 90٪ از کارکنان فکر میکنند رهبران باید قبل از تصمیمگیری نهایی، نظر آنها را جویا شوند. اما 40٪ از همین افراد با تلخی میگویند که مدیرانشان از این کار چشمپوشی میکنند. این بیتوجهی، ریشه اصلی حس بیتفاوتی و کاهش همکاری است.
هزینه سنگین ناهماهنگی: وقتی کار تیمی شکست میخورد
نادیده گرفتن این شکاف، هزینههای سنگینی به همراه دارد؛ زیرا گزارش Fierce Inc به ما هشدار میدهد که 86٪ از شکستها در محیط کار، ریشه در نبودِ همکاری و ارتباطات کارآمد دارند، که این عدد یک زنگ خطر جدی است. بر اساس همین گزارش این ناهماهنگی، بدین شکل مستقیماً بر روحیه و بهرهوری تیمها تأثیر میگذارد:
- استرس پنهان: 80٪ از کارمندان به دلیل ارتباطات ضعیف از سوی مدیرانشان، احساس استرس میکنند.
- اتلاف وقت: همچنین در این باره Dynamic Digital نشان داد 46٪ از کارمندان به طور منظم دستورالعملهای مبهم دریافت میکنند و روزانه حدود 40 دقیقه از زمان خود را صرف رمزگشایی آنها میکنند. این یعنی هر هفته نزدیک به 3.5 ساعت از زمان مفید هر کارمند به دلیل ارتباطات ضعیف هدر میرود.
و وقتی 97٪ از افراد معتقدند که فقدان هماهنگی بر نتیجه پروژه تأثیر میگذارد، دیگر نمیتوان این موضوع را نادیده گرفت.
آن روی سکه: جادوی تیمهای موفق به زبان اعداد
در نقطهی مقابل این تصویر تاریک، دنیای درخشانی از فرصتها وجود دارد. سازمانهایی که کد همکاری را پیدا کردهاند، نتایج شگفتانگیزی به دست میآورند:
- موتور رشد و عملکرد: طبق گزارش i4cp، شرکتهایی که فرهنگ کار تیمی را ترویج میدهند، 5 برابر بیشتر احتمال دارد که در رده سازمانهایی با عملکرد بالا قرار بگیرند.
- افزایش تمرکز و موفقیت: مطالعهای در دانشگاه استنفورد نشان داد کارمندانی که حس تعلق به یک تیم دارند، 64٪ بیشتر روی وظایفشان متمرکز میمانند، کمتر خسته میشوند و نتایج موفقتری ارائه میدهند.
- دلیل اصلی برای ماندن: فراتر از پول و مزایا، مطالعهای در Gusto نشان میدهد که 37٪ از کارمندان، کار با یک «تیم عالی» را دلیل اصلی خود برای ماندن در شرکت میدانند. این یعنی فرهنگ همکاری، قویترین ابزار شما برای حفظ استعدادهاست.
که در همین راستا استیو جابز جملهای دارد که میگوید:
“Great things in business are never done by one person; they’re done by a team of people.”
«چیزهای بزرگ در کسبوکار هیچگاه توسط یک نفر انجام نمیشوند؛ آنها توسط تیمی از افراد انجام میشوند.»
فرمول ساخت یک تیم رویایی: اندازه، تنوع و تعادل
حال که به قدرت همکاری ایمان آوردیم، چطور یک تیم مؤثر بسازیم؟ آمارها در این زمینه نیز راهنمای ما هستند:
- تعداد نفرات ایدهآل برای یک تیم: تحقیقات مککنزی نشان میدهد تیمهای بالای 10 نفر، کارایی خود را از دست میدهند. بنابراین اندازه ایدهآل، جایی بین 3 تا 9 نفر است. گروههای کوچکتر (3 تا 5 نفره) در حل مسائل پیچیده بهترین عملکرد را دارند، زیرا میتوانند اطلاعات را به خوبی پردازش کرده و ایدههای نادرست را به چالش بکشند.
- چاشنی تنوع: گزارش گارتنر میگوید تیمهایی با اعضای متنوع، 12٪ بهتر از تیمهای یکدست عمل میکنند. زیرا دیدگاههای متفاوت، خلاقیت را فعال میکند و از از محدود شدن تفکر به نوع نگاه یک گروه خاص جلوگیری میکند.
- درک تعادل جنسیتی: رویکردها در این باره متفاوت است؛ در یک مطالعه نشان داده شد که مردان بیشتر تمایل دارند دانش خود را به اشتراک بگذارند، در حالی که زنان 66٪ بیشتر احتمال دارد به صورت عملی کمک کنند. در اینجا نکته کلیدی، شناخت و ارزشگذاری هر دو رویکرد است. باید مراقب سوگیریهای ناخودآگاه نیز بود؛ در یک آزمایش توسط مدلین هیلمن، به مردی که اضافهکاری کرده بود 14٪ بیشتر از زنی که همان کار را کرده بود امتیاز دادند. ساختن یک تیم سالم، نیازمند آگاهی و مبارزه با این تعصبات است.
نقشه راه رهبران: ۵ قانون برای ساختن فرهنگ همکاری
در نهایت، تحقیقات فرانک لافاستو و کارل لارسون، پنج ویژگی کلیدی یک تیم کارآمد را به عنوان یک نقشه راه عملی معرفی میکند:
- اعضای تیم: انتخاب افراد درست با نگرش و مهارت مناسب.
- روابط تیمی: ایجاد فضایی امن و سرشار از اعتماد و احترام متقابل.
- حل مسئله مشارکتی: توانایی تیم برای رویارویی با چالشها به صورت جمعی.
- رهبری خوب: وجود یک رهبر حمایتگر که مسیر را روشن و موانع را هموار میکند.
- حمایت سازمانی: پشتیبانی کل سازمان از رشد و موفقیت تیمها.
مرور سریع آمارهای کلیدی
در نهایت، در این بخش به سراغ مهمترین آمار ذکر شده به همراه موضوع، منبع و پیامی که میتوانند برای سازمان شما داشته باشند میرویم.
| موضوع اصلی | آمار کلیدی | پیام آن برای سازمان شما | منبع |
| تجربه شکست در پروژهها | 86 درصد | عدم همکاری، بزرگترین ریسک داخلی و عامل اصلی شکست پروژههاست. | Fierce Inc |
| اتلاف زمان روزانه کارمندان در محیط کار | 40 دقیقه | ارتباطات ضعیف، هزینهای مستقیم و پنهان بر دوش سازمان میگذارد. | Dynamic Digital |
| تجربهی استرس در کارکنان | 80 درصد | سلامت روان تیم شما مستقیماً به کیفیت ارتباطات مدیران گره خورده است. | Dynamic Digital |
| احتمال افزایش موفقیت و تمرکز در محل کار | 64 درصد | حس تعلق به تیم، بهرهوری و تمرکز را به شکل چشمگیری افزایش میدهد. | استنفورد |
| احتمال عملکرد بالا سازمان | 5 برابر | همکاری یک استراتژی رقابتی است، نه یک مهارت نرم. | i4cp |
| دلیل اصلی ماندن کارکنان | 37 درصد | فرهنگ تیمی قوی، مؤثرترین ابزار برای حفظ استعدادهای ارزشمند شماست. | Gusto |
| عدم وجود همکاری به اندازه کافی در سازمان | 39 درصد | عدم وجود همکاری، در میزان موفقیت پروژه تاثیر قابل توجهی دارد. | دانشگاه کوئیز شارلوت |
| عدم توجه به نظرات کارمندان | 40 درصد | چشمپوشی از نظرات کارکنان، به مرور زمان باعث کاهش احساس تعلق فرد به سازمان میشود. | HBR |
| تعداد افراد ایدهآل در یک تیم | 3 تا 9 نفر | گروههای کوچکتر(کمتر از ده نفر) بهترین عملکرد را در حل مسائل پیچیده خواهند داشت. | مککنزی |
حرف آخر
این سفر در دنیای اعداد به ما نشان داد که کار تیمی و همکاری، دیگر یک مهارت نرم یا یک شعار زیبا نیست؛ بلکه یک استراتژی رقابتی و ستون فقرات سازمانهای پیشرو است. آمارها به وضوح فریاد میزنند که هزینه نادیده گرفتن آن، شکست و اتلاف وقت است و پاداش توجه به آن، رشد، نوآوری و ماندگاری. حال نوبت مدیران و رهبران است که از «دانستن» این حقایق، به «ساختن» فرهنگ همکاری در سازمان خود حرکت کنند.
سوالات متداول
کار تیمی باعث ترکیب مهارتها، تقسیم صحیح وظایف و افزایش کیفیت تصمیمگیری میشود. که نتیجهی آن بهرهوری بالاتر و حل مسائل پیچیدهتر است.
کار تیمی درون یک تیم رسمی رخ میدهد، اما همکاری میتواند بین افراد، تیمها یا واحدهای مختلف شکل بگیرد. همکاری گسترهی بیشتری دارد و سازمان را یکپارچهتر میکند.
این دو باعث تبادل دیدگاهها و شکلگیری ایدههای جدید میشوند. در نتیجه نوآوری سریعتر و مؤثرتر اتفاق میافتد.
